Servicebedingungen
Diese Richtlinie gilt für den gesamten Prozess der Nutzung der Website von Sovexor (nachfolgend „wir“ genannt), einschließlich des Browsens, Bestellens sowie der Inanspruchnahme der damit verbundenen Dienstleistungen. Wir empfehlen, diese vor der Nutzung zu lesen, um die entsprechenden Abläufe besser zu verstehen.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie umfasst die wesentlichen Vorgänge auf der Website, einschließlich Produktansicht, Bestellabgabe, Zahlung, Versand sowie After-Sales-Prozesse.
Mit der weiteren Nutzung der Website wird in der Regel davon ausgegangen, dass Sie die Inhalte dieser Richtlinie verstanden haben.
2. Kontonutzung und Website-Funktion
Bei der Nutzung der Website sind Sie dafür verantwortlich, dass die angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind sowie die Sicherheit Ihrer Kontodaten gewährleistet ist.
Die Website dient hauptsächlich der Online-Produktanzeige und Bestellabwicklung auf Basis der vorhandenen Seiten- und Systemfunktionen.
3. Produktinformationen und Preise
Die auf der Website angezeigten Produktinformationen, einschließlich Beschreibung, Verfügbarkeit und Preise, dienen als Referenz gemäß der aktuellen Darstellung.
In bestimmten Fällen, etwa bei Systemanpassungen oder Aktualisierungen, können sich diese Informationen ändern. Maßgeblich sind die Angaben zum Zeitpunkt des Checkouts.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abgabe der Bestellung ist eine Zahlung erforderlich, damit die Bestellung in die Bearbeitung übergeht.
Der Gesamtbetrag sowie die Kostenaufstellung werden auf der Checkout-Seite angezeigt, sodass Sie diese vor Abschluss der Zahlung überprüfen können.
5. Versandhinweise
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie unter: Versandbedingungen .
Die Lieferzeit kann je nach tatsächlicher Logistik variieren.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, kann eine Stornierung beantragt werden.
Weitere Details zu Fristen und Bedingungen finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie .
7. Rückgabe und Umtausch
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb eines festgelegten Zeitraums eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Weitere Informationen zu Bedingungen und Ablauf finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, erfolgt die Rückzahlung über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, kann jedoch je nach Zahlungsanbieter variieren.
Weitere Details entnehmen Sie bitte der Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten wird empfohlen, zunächst eine einvernehmliche Lösung durch Kommunikation anzustreben.
Es gilt deutsches Recht, einschließlich der Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden über entsprechende Änderungen informieren.
Dieser Abschnitt stellt eine zentrale Regelung dar.
10. Datenschutz
Die im Rahmen der Nutzung erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bestellabwicklung und zur Unterstützung unserer Dienstleistungen verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der DSGVO.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Struktur, sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Im Rahmen der Dienstleistung können durch Systemschwankungen, Lieferverzögerungen oder andere nicht beeinflussbare Faktoren Abweichungen auftreten.
Die konkrete Behandlung erfolgt auf Grundlage der tatsächlichen Umstände.
13. Aktualisierung der Bedingungen
Diese Richtlinie kann bei Bedarf angepasst werden.
Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und gelten als neue Referenz.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 1925 W KENNETH RD, GLENDALE, CA, 91201, USA
Telefon: +1 (442) 263-5999
E-Mail: Carely@Sovexor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)
Diese Servicebedingungen erläutern die grundlegenden Regeln und Abläufe bei der Nutzung der Website.
