Versandbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die Versandabwicklung nach Abschluss einer Bestellung auf der Website von Sovexor (nachfolgend „wir“ genannt). Sie dienen dazu, Ihnen einen klaren Überblick über den Versandprozess und die Lieferzeiten zu geben.
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht verfügbar. Änderungen werden gegebenenfalls auf der Website bekannt gegeben.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, sodass Sie diese vor Abschluss der Bestellung einsehen können. Dieser Abschnitt stellt eine Kostenrichtlinie dar.
Die Bearbeitung der Bestellungen richtet sich nach unseren Geschäftszeiten:
Dieser Abschnitt beschreibt die zeitlichen Richtlinien.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, kann jedoch je nach Bestellung variieren.
Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund logistischer Abläufe oder äußerer Einflüsse variieren.
Der Versand erfolgt in der Regel über folgende Dienstleister:
SEUR, Redur Spain, MRW, Deutsche Post, PackLink
Die konkreten Versandinformationen werden Ihnen nach dem Versand mitgeteilt.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddetails.
Zur Sendungsverfolgung können Sie auf der Website im Bereich „Bestellverfolgung“ folgende Angaben eingeben:
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer + Bestellnummer, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzurufen.
Unregelmäßigkeiten während des Transports
Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, können Sie uns die entsprechenden Informationen zur Überprüfung übermitteln.
Änderung und Stornierung von Bestellungen
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind. Fehlerhafte Angaben können die Zustellung beeinträchtigen.
Dieser Abschnitt stellt wichtige Haftungsrichtlinien dar.
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt des Pakets den Zustand der äußeren Verpackung.
Bei offensichtlichen Schäden wird empfohlen, diese vor Annahme zu dokumentieren.
Mit der Annahme gilt der äußere Zustand der Sendung in der Regel als bestätigt.
Bei Fragen zum Versand können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 1925 W KENNETH RD, GLENDALE, CA, 91201, USA
Telefon: +1 (442) 263-5999
E-Mail: Carely@Sovexor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)
Diese Versandbedingungen erläutern den Ablauf und die Regelungen des Versands. Wir empfehlen, diese vor der Bestellung sorgfältig zu lesen。
